С помощью этой формы вы можете обратиться в службу поддержки с любыми затруднениями, касающимися игры.
Пожалуйста, заполните форму как можно подробнее. Укажите всю информацию, которая может помочь нам разобраться в проблеме. Мы сделаем все возможное, чтобы решить ее в ближайшее время.
- Проблемы с аккаунтом
- Технические проблемы
- Внутриигровые вопросы
- Вопросы оплаты
Описание
Проблемы, связанные с аккаунтом, авторизацией на сайте игры.
Проблемы с регистрацией на сайте.
Ошибки авторизации на сайте, восстановление пароля от аккаунта.
Проблемы с запуском игры, появление синего (черного) экрана, выводится сообщение об ошибке.
Проблемы, связанные с запуском игры.
Технические проблемы, возникающие в процессе игры. Просьба описать всю последовательность действий, приведших к ошибке.
Проблемы, возникшие с игровым персонажем, игровым миром.
Пропажа, изменение характеристик на вещах персонажа.
Жалоба на некорректное поведение других персонажей: оскорбления, некорректное имя персонажа.
Проблемы с SMS сервисом игры или платежными системами.
Проблемы с начислением монет при пополнении счета через СМС.
Проблемы с начислением монет при пополнении счета через электронные платежные системы.
